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丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜

海外新闻 时间: 浏览:158 次

作者: Lance

日本一家名为Felissimo 的公司,推出世上最五颜六色缤纷的铅笔,一套500支,要价新台币1万9千元。风趣的是,就算顾客付得出这笔金额,他也有必要等25个月才干集齐500支五颜六色铅笔。尽管价格昂贵,还有必要等那么长期,Felissimo却能在全球55个国家卖出超越10万套的五颜六色铅笔,原因在于它对产品的严格把关以及立异的出售形式,进步五颜六色铅笔在顾客心中的价值。

立异点:不直接卖你500支五颜六色铅笔,而是每月给你20支,这家日本公司用这种出售形式丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜成功带给顾客等待和惊喜。

本文2大要点:1.规划好产品的要害:每个环节都要考究。2. 共同产品加上立异出售,成功带给顾客等待和惊喜。

Felissimo从邮购发家,于1965年在日本创建。开端Felissimo的商业形式是透过寄出产品目录给顾客,然后推销产品。而现在的Felissimo已开展成一个贩售各类产品的电商集团,从服装规划到美容保养,加工食物到生活用品,每年Felissimo都会推出几万件的原创产品。

Felissimo现任执行长矢崎和彦(Kazuhiko Yazaki)是一位文具控,他酷爱研讨并搜集各式的文具产品。自1987年从哥哥手中接收公司,矢崎和彦就开端规划「做出全荜茇怎么读世界最多五颜六色铅笔」这项计画,并在1992年正式推出Felissimo 500支五颜六色铅笔。矢崎和彦表明会挑选500这个数字,其实创意来自哥伦布,因为1992年刚好是哥伦布发现新大陆的500周年庆。

1. 规划好产品的要害:每个环节都要考究

关于丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜每支五颜六色铅笔,Felissimo都不大意。在正式推出这项产品前,它们花丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜了两年时刻投入研讨铅笔的形状、色彩、笔芯标准等等,期望制造出高质量的产品。

Felissimo挑选色彩的办法是,用色块将色彩涂改在纸上,然后再判别这个色泽是不是它们想要的。所以我们能够想像,这个进程需求通过无数次的涂改和评论,最终才会找到抱负的色彩。

不止色彩,Felissimo在铅笔的形状上也下了苦功。曩昔市面上简直99%的铅笔造型都是圆柱形或六角形,为了发明新的运用体会,Felisimo最终挑选制造正方形的造型。确认形状后,Felisimo开端研讨最契合顾客握笔的笔杆尺度。通过无数次的调整,Felissimo最终发现最抱负的尺度是7.6毫米-7.75毫米。

(图片撷取:img.mp.itc.cn)

除了前期仔细的研讨产品,Felisimo在挑选协作厂商时也很谨慎。Felisimo一开端就决议不将五颜六色铅笔直接外包给大厂商制造,而是挑选和那些具有独家技能的中小型公司协作。这背面的原因是,因为现在越来越少人运用丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜铅笔,所以许多优异的制笔厂逐渐关闭,为了让这些制笔技能持续传承,Felisimo透过协作来支撑它们,期望一同将「日本制造」推行到全世界。

Felisimo的五颜六色铅笔在生产进程中,每一道程序都由不同的工厂完结,像是木匠工厂、笔杆上色的工厂、笔芯上色的工厂、比杆印字工厂等等,工程十分操心。别的,因为Felisimo的铅笔造型是正方形,所以无法直接引入市面上既有的制笔机器,需求再特别请厂商订做。Felisimo并不怕麻烦,因为它在乎的是产品的质量以及带给顾客的体会。

2. 共同产品加上立异出售,成功带给顾客等待和惊喜

Felisimo五颜六色铅笔除了形状特别,为了凸显每一种色彩的铅笔都绝无仅有,Felisimo在每支五颜六色铅笔的笔杆上都印上日文姓名。这些姓名是根据色彩的类别来命名。举例来说,暗色系色彩姓名会叫「星のない空(没有星星的夜空)」、冷色系色彩会叫「冻える1日の始まり(开端变冷的第一天)」等等。

为了让顾客能够更清楚了解每个姓名背面的意涵,Felisimo在每份产品中还会附上一张介绍卡片,上面清楚写着每支五颜六色铅笔姓名的意思。

贩售方面,Felisimo挑选的形式很特别,它不一次卖给顾客500支,而采纳每个月设定不同主题的色彩,然后固定供给20支该主题的五颜六色铅笔给顾客,持续25个月。

矢崎和彦表明这么做其实是为了让顾客的惊喜能够连续更久。当顾客一次性拿到500支不同的五颜六色铅笔的确会很振奋,可是那种感觉很时间短。假如换成每个月都能收到五颜六色铅笔,并且顾客还不知道Felissimo会供给他们什么主题的色彩,那么这份振奋不就能够连续25个月,还能增加一份神秘感,为顾客带来更多价值。

别的,Felissimo这种每月配送的形式还有一个优点,让顾客觉得更合算。因为Felisimo的五颜六色铅笔不廉价,一套500支要价70200日圆。Felissimo也规则顾客有必要一次结清金额,因而不论怎么样,顾客购买后一定会拿到500支五颜六色铅笔,不同在于拿到的方法。

除了五颜六色铅笔,Felissimo每月配送时,还会附上交心的小赠品,例如:书签、折纸、上色书,让客户能够用购买的五颜六色铅笔,为这些赠品涂上自己喜爱的色彩。

Felissimo把产品服务的形式从「一次性」规划成「连续性」,从顾客心里层面来看,顾客会觉得他们花费那么高的价格能够享用25个月,比较合算。

Felissimo这套五颜六色铅笔也发明了不少温馨的故事,像是有儿子订了一套五颜六色铅笔送给住在养老院的母亲,期望协助母亲想起曩昔酷爱画画的韶光,重拾热忱。后来母亲开端持续作画,儿子也养成习气每个月都带着新的五颜六色铅笔去找母亲。

在爱情方面,有男生特别订了这套铅笔送给心仪的目标,期望女生每个月收到五颜六色铅笔就想起他。当女生拿到最终一套五颜六色铅笔,成功搜集到500支时,他们两人一同走进礼堂成婚。

看似一般的铅笔,在Felisimo精心的研讨和立异的出售形式之下,成功为这500支五颜六色铅笔赋予「共同」的含义。与其说Felisimo在贩售五颜六色铅笔,它更像是卖给顾客「连续性」的等待和惊喜丹东天气-每周给你几根铅笔?这家公司用这种形式带给顾客等待和惊喜。